قوانین و مقررات
در پارس بانو بافت، هر نخ با عشق گره میخورد و هر بافت، قصهای از سلیقه و ظرافت شماست.
برای اینکه خریدی مطمئن و لذتبخش داشته باشید، لطفاً قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
ورود کاربران به وبسایت پارس بانو بافت و استفاده از بخشهای مختلف آن، از جمله حساب کاربری، طرحهای تشویقی، ویدیوهای آموزشی و سایر خدمات، بهمنزلهی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است.
ثبت سفارش در هر زمان، به معنای پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین پارس بانو بافت از سوی کاربر خواهد بود.
همچنین توجه داشته باشید که قوانین و مقررات مندرج در این صفحه، جایگزین تمامی توافقها و شرایط قبلی محسوب میشوند.
۱-تعاریف
مطابق با قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی مفاهیم و ایجاد برداشت مشترک از واژههای بهکاررفته در این توافقنامه، تعاریف زیر ارائه میشود:
۱-۱– فروشگاه: منظور از فروشگاه، پارس بانو بافت است؛ فروشگاهی اینترنتی که محصولات بافتنی دستساز و هنری را طراحی، تولید و عرضه میکند.
۲-۱– سایت: وبسایت رسمی فروشگاه پارس بانو بافت به آدرس www.parsbanobaft.ir که خدمات و محصولات از طریق آن ارائه میگردد.
۳-۱– محتوای سایت: شامل تمامی اطلاعات منجمله قیمتها، توضیحات، تصاویر، ویدیوها، مشخصات فنی و هنری محصولات، و نیز مقالات یا مطالب آموزشی منتشرشده در سایت و وبلاگ است.
۴-۱– کاربر مهمان: هر فردی که بدون ثبتنام وارد سایت پارس بانو بافت شود، کاربر مهمان محسوب میگردد.
۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که با واردکردن اطلاعات هویتی خود در سایت ثبتنام نموده و دارای حساب کاربری است.
۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که از طریق سایت اقدام به خرید یک یا چند محصول مینماید.
۷-۱– سفارش: محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل مراحل ثبت سفارش در سایت، قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
۲– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت
در دنیای آنلاین، مانند خریدهای حضوری، هر سفارش بهمنزلهی ایجاد یک قرارداد بین مشتری و فروشگاه است.
مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی، عقد یعنی اینکه «یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر، تعهدی را بپذیرند و طرف مقابل آن را قبول کند». در پارس بانو بافت نیز ثبت سفارش بهصورت آنلاین، به همین معناست — توافقی دوطرفه بین فروشگاه و خریدار که از طریق دادههای الکترونیکی شکل میگیرد.
بنابراین ثبت هر سفارش در سایت پارس بانو بافت به منزلهی آگاهی کامل از قوانین فروشگاه و پذیرش تمامی شرایط آن از سوی مشتری است.
از خریداران محترم درخواست میشود پیش از نهاییکردن خرید، تمامی قوانین و مقررات سایت را با دقت مطالعه کرده و تنها در صورت موافقت، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
🧶 پارس بانو بافت متعهد است در قبال هر سفارش، با عشق و دقت، بهترین کیفیت را در آمادهسازی و ارسال محصولات هنری خود ارائه دهد.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی با پارس بانو بافت
زمانی که شما از خدمات و سرویسهای پارس بانو بافت استفاده میکنید، ثبت سفارش انجام میدهید یا خرید خود را نهایی میکنید، این ارتباط بهصورت الکترونیکی انجام میشود.
در صورت ارسال درخواست یا ثبت سفارش با رعایت اصول سایت، شما موافقت میکنید که پارس بانو بافت از طریق روشهای الکترونیکی مانند ایمیل، پیامک یا پیامرسانهای رسمی به درخواست شما پاسخ دهد.
آدرس ایمیل و شماره تلفنی که هر مشتری در حساب کاربری خود ثبت میکند، تنها راههای رسمی و مورد تأیید برای مکاتبه با او محسوب میشود. کلیه اطلاعرسانیها، پیگیریها و پاسخهای فروشگاه از طریق همین اطلاعات انجام میگیرد.
برای آگاهی از تازهترین محصولات، تخفیفها و طرحهای ویژه، ممکن است پارس بانو بافت برای اعضای سایت پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی ارسال کند. در صورت عدم تمایل به دریافت، مشتری میتواند با ارسال کلمهی off اشتراک اطلاعرسانی را لغو کند.
توجه داشته باشید که تنها مرجع رسمی و مورد تأیید ما، وبسایت www.parsbanobaft.ir است.
ما از طریق هیچ وبسایت، صفحه یا شمارهای خارج از اطلاعات درجشده در بخش تماس با ما با شما ارتباط برقرار نمیکنیم.
در نتیجه، لطفاً برای امنیت و اطمینان از ارتباط مستقیم با پارس بانو بافت، تنها از آدرسها و شمارههای رسمی استفاده نمایید.
💌 ما همیشه مشتاق شنیدن صدای شما هستیم و از هر پیام، پیشنهاد یا بازخوردتان با دلگرمی استقبال میکنیم.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
۴-۱- کاربران محترم برای مشاهده محصولات و ثبت سفارش در پارس بانو بافت الزامی به ثبتنام ندارند.
با این حال، توصیه میشود حساب کاربری خود را ایجاد کنید تا در خریدهای بعدی نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات نداشته باشید و از جدیدترین تخفیفها، جشنوارهها و اخبار فروشگاه باخبر شوید.
اطلاعات ثبتشده شما نزد پارس بانو بافت کاملاً محرمانه باقی میماند و صرفاً برای ارتباط با شما و ارسال سفارش استفاده میشود.
۴-۲- هنگام ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات خود را بهصورت دقیق وارد نمایید. در صورت درج نادرست اطلاعات (مانند آدرس، شماره تماس یا ایمیل)، مسئولیت هرگونه تأخیر، اشتباه یا زیان احتمالی بر عهده مشتری است.
در صورت نیاز، فروشگاه برای اطمینان از صحت اطلاعات، ممکن است از مشتری اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
همچنین مشتری میتواند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل کالا وارد کند. در این صورت، در صورت پرداخت پیشپرداخت، تحویلگیرنده باید هنگام دریافت کالا کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.
۴-۳- روزهای کاری پارس بانو بافت از شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی کشور) است.
تمامی سفارشها در این روزها بررسی و آمادهسازی میشوند. با این حال، امکان ثبت سفارش در سایت در تمام روزهای سال، حتی تعطیلات رسمی، وجود دارد.
۴-۴- پس از ثبت سفارش، پیامک حاوی کد سفارش و پیشفاکتور سیستمی از طریق ایمیل برای شما ارسال میشود.
در صورت اتمام موجودی کالایی که سفارش دادهاید، پارس بانو بافت حق لغو سفارش یا استرداد وجه را برای خود محفوظ میدارد. در این حالت، میتوانید وجه خود را پس بگیرید یا محصول دیگری را جایگزین کنید.
۴-۵- در صورت بروز مشکلی مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداختی شما طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به شماره حساب اعلامشده از سوی شما بازگردانده خواهد شد.
۴-۶- در صورت انصراف مشتری از خرید پس از بستهبندی و ارسال کالا، مبلغ پرداختی با کسر ۲۰٪ از مبلغ کل بهعنوان هزینههای اداری و مالی، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۴-۷- در صورت بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات محصولات در سایت، پارس بانو بافت حق لغو سفارش را دارد. در این صورت، وجه پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
ثبت سفارش در سایت بهمنزلهی آگاهی از این موضوع و پذیرش آن از سوی مشتری است.
۴-۸- بهدلیل ثبت سیستمی سفارشها، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن (مثلاً تغییر نام خریدار) وجود ندارد.
۴-۹- پارس بانو بافت یک فروشگاه خردهفروشی است؛ بنابراین ثبت سفارش در تعداد بالا (خارج از مصرف شخصی) نیازمند هماهنگی و تأیید فروشگاه خواهد بود.
در این موارد، پرداخت کامل وجه پیش از ارسال کالا الزامی است. در صورت لغو سفارش، وجه پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگردانده میشود.
۴-۱۰- افزودن کالا به سبد خرید بهمنزلهی رزرو آن نیست. تا قبل از ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری سفارش، امکان تغییر موجودی یا قیمت کالا وجود دارد.
به مشتریان عزیز توصیه میشود در صورت تمایل به خرید قطعی، بهویژه در زمان جشنوارهها یا تخفیفهای محدود، سفارش خود را سریعتر نهایی کنند تا از اتمام موجودی جلوگیری شود.
۵– روشهای پرداخت
۵-۱- مشتریان محترم ساکن تهران و کرج میتوانند مبلغ سفارش خود را به یکی از روشهای زیر پرداخت نمایند:
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی (بهمحض فعالسازی درگاه)،
-
کارتبهکارت به شمارهحساب اعلامشده در هنگام ثبت سفارش،
۵-۲- مشتریان سایر شهرها لازم است مبلغ سفارش خود را بهصورت کامل و پیش از ارسال از طریق پرداخت آنلاین یا کارتبهکارت پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شود و ارسال انجام گیرد.
پس از ارسال، شمارهی بارنامه جهت پیگیری وضعیت مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
💳 پارس بانو بافت همیشه تلاش میکند فرآیند پرداخت را برای شما آسان، امن و مطمئن نگه دارد تا با خیال راحت از خریدتان لذت ببرید.
۶– روشهای ارسال سفارش
۶-۱- در شهر تهران و کرج، سفارشها معمولاً از طریق پیک موتوری ارسال میشوند.
در صورت تمایل مشتری به دریافت سریعتر، امکان هماهنگی ارسال فوری نیز وجود دارد (با هزینهی اضافی).
۶-۲- در سایر استانها، سفارشها از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میگردند:
-
شرکت پست جمهوری اسلامی ایران،
-
تیپاکس،
-
یا باربری (برای سفارشهای حجیم یا خاص).
در برخی موارد، مشتری میتواند روش ارسال مورد نظر خود را در زمان ثبت سفارش انتخاب نماید. انتخاب هر روش به منزلهی آگاهی از شرایط و قوانین مربوط به آن است.
۶-۳- در مواردی که ارسال از طریق پست یا باربری انجام میشود، مسئولیت پارس بانو بافت تحویل سالم و صحیح سفارش به شرکت حملونقل و ارائهی کد پیگیری به مشتری است.
پس از تحویل بسته به شرکت پستی یا باربری، مسئولیت تأخیر، آسیب یا مشکلات احتمالی بر عهدهی متصدی حملونقل خواهد بود (مطابق با مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت).
در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتری موظف است فوراً با پارس بانو بافت تماس بگیرد تا موضوع بررسی و صورتجلسه خسارت با شرکت حملبار تنظیم گردد.
در صورت تأیید خسارت و بازگشت کالا، در صورت موجود بودن محصول، سفارش مجدداً ارسال خواهد شد.
🧵 پارس بانو بافت همیشه نهایت دقت را دارد تا سفارشها در سلامت کامل و در کوتاهترین زمان ممکن به دست شما برسند.
۷– هزینه ارسال
۷-۱- هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت مبلغ، با توجه به شهر مقصد و میزان خرید، روشهای مختلف ارسال برای شما نمایش داده میشود.
در این مرحله، هزینهی ارسال ممکن است به یکی از شکلهای زیر تعیین گردد:
-
ارسال رایگان (در شرایط خاص یا جشنوارهها)،
-
پرداخت هزینه ارسال بهصورت پیشپرداخت همراه با فاکتور،
-
یا پرداخت در محل (ویژهی سفارشهایی که از طریق پیک ارسال میشوند).
۷-۲- در برخی موارد، هزینهی ارسال بر اساس وزن و حجم بسته یا نوع روش انتخابی (پست، تیپاکس یا پیک) محاسبه میشود و در زمان ثبت سفارش به مشتری اعلام میگردد.
۸– تحویل سفارش
۸-۱- مدت زمان تحویل سفارشها در شهر تهران و کرج معمولاً کمتر از ۷۲ ساعت کاری است.
۸-۲- در تهران، با توجه به شرایط ترافیکی یا عوامل غیرقابل پیشبینی، زمان تحویل در بازهی ۲ تا ۳ ساعته (که با مشتری هماهنگ میشود) انجام خواهد شد.
مشتریان عزیز لازم است در بازهی تعیینشده در محل حضور داشته باشند؛ در غیر این صورت، هزینه و مسئولیت ارسال مجدد بر عهدهی ایشان خواهد بود.
۸-۳- سفارشهای سایر شهرها که از طریق پست یا تیپاکس ارسال میشوند، در صورتی که پیش از ساعت ۱۲ ظهر نهایی شوند، همان روز تحویل شرکت حملونقل خواهند شد. سفارشهای ثبتشده بعد از این ساعت در روز کاری بعد ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به مقصد، معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری متغیر است.
۸-۴- مشتریان موظفاند هنگام دریافت سفارش، مشخصات کالا را با سفارش ثبتشده تطبیق دهند و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری کنند.
۸-۵- هنگام تحویل، لطفاً کالا را از نظر سلامت ظاهری بررسی نمایید. تأیید و امضای رسید تحویل به معنای دریافت سالم کالا است و پس از آن، فروشگاه در قبال ایرادهای ظاهری احتمالی مسئولیتی نخواهد داشت.
۸-۶- اگر بستهبندی کالا آسیبدیده یا نشانهای از ضربهخوردگی داشت، مشتری باید از تحویل آن خودداری کرده و ضمن تهیهی صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به پارس بانو بافت اطلاع دهد تا پیگیری لازم با شرکت حملونقل انجام شود.
۸-۷- در زمان تحویل سفارشهایی که پرداخت آنها بهصورت آنلاین انجام شده است، ارائهی کارت ملی مطابق با نام فرد سفارشدهنده الزامی است.
در صورتی که خریدار مایل باشد کالا به شخص دیگری تحویل شود، باید نام تحویلگیرنده را از طریق پنل، ایمیل یا پیامک به فروشگاه اعلام کند.
۸-۸- در سفارشهایی که پرداخت در محل انجام میشود، ابتدا وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل داده میشود.
پس از تحویل ظاهری، مشتری تا ۷ روز کاری فرصت دارد در صورت وجود هرگونه ایراد فنی (و تأیید کارشناسان فروشگاه)، کالا را برای تعویض بازگرداند.
۸-۹ – بازگشت کالا
در راستای حفظ حقوق مشتریان، امکان بازگشت کالا ظرف ۷ روز کاری با رعایت شرایط زیر وجود دارد:
-
کالا از بستهبندی اصلی و پلمپ خارج نشده باشد.
-
کارتن و بستهبندی اصلی سالم و بدون پارگی یا نوشته باشد.
-
هزینههای ارسال و عودت کالا (رفت و برگشت) بر عهدهی مشتری است.
-
در صورت تأیید شرایط، وجه کالا ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز میشود.
⚠️ توجه: بهدلیل ماهیت دستساز بودن محصولات و فریسایز بودن بیشتر مدلها، بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که محصول بدون هیچگونه بو، لکه یا نشانهی استفاده باشد.
۸-۱۰- تصاویر محصولات جهت نمایش جزئیات و راهنمایی مشتری تهیه میشوند. ممکن است رنگ یا جزئیات جزئی محصول در واقعیت کمی با عکس تفاوت داشته باشد که طبیعی است و دلیل بر مغایرت کالا نیست.
۸-۱۱- پارس بانو بافت تمام تلاش خود را میکند تا محصولات در سلامت کامل به دست مشتریان برسد. در صورت بروز ایراد فنی یا خسارت در ارسال، موضوع توسط کارشناسان بررسی شده و در صورت تأیید، کالا مطابق قانون تجارت الکترونیک و مادهی ۸-۱۴ قابل تعویض خواهد بود.
🧶 هدف ما این است که تجربهی خرید شما از پارس بانو بافت، بهاندازهی خودِ بافتها، لطیف و دلنشین باشد.
۹– امکان بحث و تبادل نظر در سایت
۹-۱- در وبسایت پارس بانو بافت امکان ثبت نظر، پرسش، تجربه خرید و پیشنهاد برای محصولات فراهم شده است تا فضایی دوستانه و سازنده میان کاربران ایجاد شود.
کاربران عزیز موظفاند از انتشار هرگونه مطلب مغایر با اصول اخلاقی، قوانین کشور، حریم خصوصی افراد، حقوق مالکیت معنوی یا مطالب توهینآمیز و نامناسب خودداری کنند.
در غیر این صورت، تمام مسئولیت و عواقب قانونی این رفتار بر عهدهی فرد منتشرکننده خواهد بود.
۹-۲- پارس بانو بافت این حق را برای خود محفوظ میدارد که نظرات کاربران را بازبینی، ویرایش یا منتشر نکردن آنها در صورت مغایرت با قوانین، در اختیار داشته باشد.
۹-۳- در صورت تکرار یا بیتوجهی کاربر به قوانین درج نظر، فروشگاه میتواند دسترسی وی به سایت را محدود کرده و در صورت لزوم از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.
۹-۴- از کاربران گرامی درخواست میشود تنها اطلاعات و تجربههایی را منتشر کنند که از صحت آنها اطمینان دارند، و از بازنشر شایعات یا مطالب غیرمستند خودداری نمایند.
🧵 هدف ما ایجاد فضایی امن و محترمانه برای تبادل نظر میان دوستداران هنر بافت است؛ جایی که هر نظر، الهامی برای دیگران باشد.
۱۰– محتوای سایت و مشخصات محصولات
۱۰-۱- پارس بانو بافت نهایت تلاش و دقت خود را در تهیه و انتشار محتوا از منابع معتبر و بر اساس ویژگیهای واقعی محصولات بهکار میگیرد.
تمام عکسها، توضیحات و جزئیات محصولات با هدف راهنمایی دقیق مشتریان و کمک به انتخاب بهتر تهیه شدهاند.
با این حال، ممکن است برخی اطلاعات یا تصاویر بهصورت ناخواسته دارای خطا یا تفاوتهای جزئی با محصول واقعی باشند.
در صورت وجود هرگونه مغایرت، مشتری میتواند مطابق بند ۸-۹ (شرایط بازگشت کالا)، کالا را پیش از استفاده و در شرایط اولیه بازگرداند.
۱۰-۲- وبسایت پارس بانو بافت مسئولیتی در قبال حذف احتمالی صفحات، لینکهای غیرفعال یا مشکلات موقت دسترسی به سایت ندارد.
سرویسها و محتوای سایت «آنگونه که هست» ارائه میشوند و ممکن است در برخی مواقع به دلایلی مانند مشکلات فنی، قطعی اینترنت یا عوامل خارج از کنترل (از جمله اختلالات زیرساختی و حوادث طبیعی) بهطور موقت در دسترس نباشند.
🧶 ما همیشه تلاش میکنیم تا تجربهی شما از بازدید سایت، روان، دقیق و لذتبخش باشد؛ اما در صورت بروز خطا یا مشکل فنی، قدردان شکیبایی و همراهی شما هستیم.
۱۱– مسئولیتهای سایت و کاربران
۱۱-۱- هرگونه استفاده غیرمجاز، غیرقانونی یا مخرب از وبسایت پارس بانو بافت که منجر به آسیب، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات، اختلال در عملکرد سایت، یا افشای اطلاعات شخصی دیگر کاربران شود، پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
۱۱-۲- کاربران موظفاند از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود محافظت کنند.
تمام فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهدهی همان کاربر است؛ بنابراین توصیه میشود رمز عبور خود را محرمانه نگه دارید و در اختیار دیگران قرار ندهید.
۱۱-۳- پارس بانو بافت تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران انجام میدهد؛ با این حال، در صورتی که افشای اطلاعات به دلیل قصور کاربر یا مشکلات ناشی از ویروسها و اختلالات سیستم کاربر باشد، فروشگاه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
🧶 امنیت و اعتماد، پایهی رابطهی ما با شماست؛ لطفاً شما هم در حفظ این آرامش، همراه ما باشید.
۱۲– حق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای موجود در وبسایت پارس بانو بافت، از جمله تصاویر، متون، طراحیها، لوگو، و هر نوع محتوای گرافیکی یا نوشتاری، متعلق به این فروشگاه است.
هرگونه کپیبرداری، انتشار، یا استفادهی شخصی یا تجاری از محتوای سایت بدون دریافت مجوز کتبی از پارس بانو بافت، غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی دارد.
🧵 پارس بانو بافت برای تولید هر تصویر و نوشته، از خلاقیت و هنر الهام میگیرد؛ لطفاً با احترام به حقوق مالکیت، به این چرخهی هنری کمک کنید.
۱۳– اختیارات فروشگاه
پارس بانو بافت حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، تغییرات لازم را در وبسایت ایجاد نماید.
این تغییرات میتواند شامل بهروزرسانیهای فنی و ظاهری سایت، تغییر در نحوه ارائه خدمات، اصلاح یا ویرایش محتوا و اطلاعات، و تغییر در سیاستها و قوانین باشد.
همچنین پارس بانو بافت اختیار دارد بنا به شرایط و مصالح خود، ارائهی سرویس به مشتریان یا برقراری ارتباط از طریق بخشهای مختلف سایت را موقتاً متوقف نموده، یا در صورت لزوم برخی از خدمات یا محتواها را حذف یا جایگزین نماید.
🧶 این تغییرات با هدف بهبود تجربهی کاربران و حفظ کیفیت خدمات انجام میشود، و همواره تلاش ما این است که مسیر ارتباطی ما با شما سادهتر و دلپذیرتر گردد.
۱۴– شرایط خاص
قوانین و مقررات ذکرشده، اصول کلی فعالیت پارس بانو بافت را تشکیل میدهند؛ با این حال، ممکن است در برخی موارد خاص، شرایط متفاوتی برای بعضی از محصولات یا سفارشها اعمال شود.
در این موارد، توضیحات مندرج در فاکتور یا رسید تحویل کالا که به امضای مشتری میرسد، دارای اولویت و ملاک عمل خواهد بود.
۱۵– موارد فورس ماژور
۱۵-۱- تمامی قوانین و شرایط ذکرشده در پارس بانو بافت در شرایط عادی قابل اجرا هستند.
در صورت بروز هرگونه رویداد غیرقابل پیشبینی یا خارج از کنترل (نظیر بلایای طبیعی، قطع گستردهی اینترنت، اعتصابات، اختلالات سراسری حملونقل، یا شرایط اضطراری ملی)، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا ناتوانی موقت در اجرای برخی تعهدات نخواهد داشت.
۱۵-۲- با این حال، پارس بانو بافت همواره خود را موظف به رعایت حریم شخصی کاربران میداند و تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات مشتریان در هر شرایطی بهکار میگیرد.
چنانچه موردی از تخلف یا سوءاستفاده مشاهده کردید، لطفاً از طریق بخش تماس با ما یا سایر راههای ارتباطی درجشده در سایت، موضوع را با ما در میان بگذارید تا پیگیری لازم انجام شود.
🧶 حتی در روزهای سخت و غیرمنتظره، تعهد ما به احترام، صداقت و امنیت مشتریان پابرجاست.
۱۶– دریافت اطلاعات شخصی شما
وبسایت پارس بانو بافت برای انجام سفارشها و ارائهی خدمات بهتر، تنها اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند که برای پردازش و ارسال سفارش ضروری است — مانند نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل.
این اطلاعات صرفاً جهت ارسال بهموقع سفارش، هماهنگیهای لازم و خدمات پس از فروش استفاده میشود.
🧶 اطلاعات شخصی شما نزد پارس بانو بافت کاملاً محرمانه باقی میماند و هرگز بدون رضایت شما در اختیار هیچ فرد یا مجموعهی دیگری قرار نخواهد گرفت.
۱۷– موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما
۱۷-۱- وبسایت پارس بانو بافت از اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای ارائهی خدمات بهتر، پردازش سفارشها و بهبود تجربهی خرید استفاده میکند.
گاهی نیز ممکن است از طریق نظرسنجیها یا پیامهای ارتباطی، نظر شما را دربارهی کیفیت خدمات یا نیاز به محصولات جدید جویا شویم تا بتوانیم بر اساس بازخورد شما، عملکرد خود را ارتقا دهیم.
۱۷-۲- پارس بانو بافت تحت هیچ شرایطی فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نمیفروشد و در اختیار دیگران قرار نمیدهد.
در برخی موارد ممکن است پیامهایی از سوی فروشگاه یا همکاران تجاری مورد اعتماد ما برای اطلاعرسانی تخفیفها، جشنوارهها یا پیشنهادهای ویژه برای شما ارسال شود. در این حالت نیز، اطلاعات شخصی شما (مانند نام، تلفن، آدرس و ایمیل) کاملاً نزد پارس بانو بافت محفوظ بوده و در اختیار هیچ فرد یا مجموعهی خارجی قرار نخواهد گرفت.
۱۷-۳- پارس بانو بافت ممکن است بهصورت آماری و غیرشخصی، صفحات و بخشهایی از سایت را که بیشترین بازدید را دارند بررسی کند تا بتواند سرویسها، طراحی سایت و محتوای خود را بهینه کند.
این اطلاعات صرفاً برای تحلیل داخلی و بهبود تجربهی کاربر استفاده میشود و هیچ دادهی شخصی از کاربران فاش نخواهد شد.
🧶 اعتماد شما برای ما باارزشترین سرمایه است؛ ما متعهدیم حریم خصوصیتان را همانقدر محترم بشماریم که هنر دستهایمان را.
قوانین فروشگاه پارس بانو بافت شامل ۱۷ ماده است و هر مشتری با آگاهی کامل از این قوانین اقدام به ثبت سفارش و خرید مینماید.
بنابراین، هرگونه ادعا مبنی بر عدم اطلاع از مفاد قوانین فاقد اعتبار بوده و فروشگاه در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
محتوای این صفحه ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شود.
پارس بانو بافت این حق را برای خود محفوظ میدارد که بدون اطلاع قبلی، نسبت به اصلاح، تغییر یا تکمیل قوانین اقدام نماید.
از کاربران عزیز درخواست میشود پیش از ثبت سفارش یا بهصورت دورهای، این صفحه را مرور نمایند تا از تغییرات احتمالی مطلع شوند.
سوالات و ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش دربارهی قوانین یا سیاست حفظ حریم شخصی، میتوانید در هر زمان از طریق بخش تماس با ما یا سایر راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در میان بگذارید.
تیم پشتیبانی پارس بانو بافت با خوشرویی پاسخگوی سوالات، ابهامات و پیشنهادات شما خواهد بود.
ما از شنیدن نظرات و پیشنهادهای شما دربارهی عملکرد سایت و سیاستهای حریم خصوصی استقبال میکنیم.
در صورتی که احساس میکنید بخشی از خدمات یا سیاستها نیاز به اصلاح دارد، لطفاً از طریق ایمیل یا راههای ارتباطی ذکرشده اطلاع دهید تا در اسرع وقت بررسی و برطرف شود.
🧶 پارس بانو بافت خود را متعهد به حفظ حریم شخصی کاربران میداند.
در صورت مشاهدهی هرگونه تخلف یا مشکل، لطفاً آن را از طریق راههای ارتباطی رسمی درجشده در سایت با ما در میان بگذارید تا در کوتاهترین زمان ممکن رسیدگی شود.